有限保固政策 (同說明書):

  1. 一級淨提供抗菌液製造機系列商品1年有效保固，其餘部件屬耗材，不列為保固項目，若您確信購買的產品有瑕疵，請聯繫原廠。
  2. 本產品有效保固不適用於以下情況所造成的損壞：人為意外疏失、不當使用或其他無法合理使用之原因導致產品缺陷、不依本產品說明書使用及保養、火災水災及其他天然災害、使用於商業用途等。
  3. 為確保使用安全，請勿自行拆卸或任意更換原廠零件，造成商品損壞或人身財產之損害，本公司既不負維修及一切損害之責任。
  4. 若本產品有損壞需維修，原廠將依狀況維修或更換。更換後的產品或維修，仍享有元購買日期的保固，過保後付費維修或更換想六個月保固，若使用者位於線上登錄商品保固資料，可能喪失保固會員享有之底座更換優惠、配件折扣福利等優惠，則產品保固日期將以機身製造批號所對應的出廠日期開始計算。
  5. 本保固條款僅適用於原購買渠道之國家，依照購買之地區保固內容可能有變動，依該地區之代理/經銷商保固政策為準。
  6. 本產品內鋰電池，就如其他電池一樣，建議每兩年更換底座一次，沖放次數約可500次，年限約兩年，依照個人使用頻路不同而有年限差異。
  7. 本產品內電解片壽命為電解一萬小時，約可使用3-5年，依照個人使用頻率不同而有年限差異。
  8. 譽為修枝產品可以郵寄、親臨一級淨維修部，地址同網站下方資訊欄。
  9. 以確保製造出的抗菌液品質穩定，底座更換優惠，請聯繫原廠或查看會員優惠。

維修流程及價格

如確認商品功能損壞，不論是否在保固內皆須寄回原廠進行檢測

維修流程

  1. 請保留所有隨附單據、商品配件、外箱。如瑕疵品換貨，請針對「故障部位、功能」做「拍照、錄影」後透過 Messenger, LINE, Email 等平台提供圖片給客服部門做確認。
  2. 客服部門收到您的退換貨需求後，將於 3 個工作天內處理您的案件，並協助您退換貨。
  3. 客服派遣物流後，將在 2~3 個工作天收取，請將您的商品打包回原箱等待配送。如您非本人給件，請交給您的物頁管理員簽收。
  4. 物流將在 2-3 日內寄送回一級淨客服部，一級淨收到退件後將於 3 日內回覆您，如有退款需求將一併給予資料至會計部門。
  5. 換貨將於收到退件後三日內寄出，退款將於7-14天內處理完畢。如您透過信用卡支付，將會在下個月帳單中顯示

如確認商品功能損壞，不論是否在保固內，皆須寄回原廠進行檢測

維修流程

  1. 請保留所有隨附單據、商品配件、外箱。如瑕疵品換貨，請針對「故障部位、功能」做「拍照、錄影」後透過 Messenger, LINE, Email 等平台提供圖片給客服部門做確認。
  2. 客服部門收到您的退換貨需求後，將於 3 個工作天內處理您的案件，並協助您退換貨。
  3. 客服派遣物流後，將在 2~3 個工作天收取，請將您的商品打包回原箱等待配送。如您非本人給件，請交給您的物頁管理員簽收。
  4. 物流將在 2-3 日內寄送回一級淨客服部，一級淨收到退件後將於 3 日內回覆您，如有退款需求將一併給予資料至會計部門。
  5. 換貨將於收到退件後三日內寄出，退款將於7-14天內處理完畢。如您透過信用卡支付，將會在下個月帳單中顯示

維修價格

一級淨的維修價格透明公開，保障您的權益。

 

ES-250 維修價格如附圖

 

*ES-2000 維修價格將依照零件價格報價

*部分配件、贈品可能無法進行維修，請見諒。

*最終價格依照一級淨即時報價為準

一級淨維修價目表